FAQ

Onderstaande lijst biedt een antwoord op veel gestelde vragen. Heeft u een bijkomende vraag of vindt u geen antwoord, stel uw vraag via ons contactformulier.

Hoe worden de prijzen berekend?

De prijs is afhankelijk van het ophaaladres en van de bestemming.  Ook het type wagen dat u kiest (comfort sedan, comfort van of business sedan) bepaald mee de prijs.  De prijzen voor de meest populaire routes kan je terugvinden op onze website.  Voor andere routes kan je ons steeds contacteren.  De vermelde prijs is steeds prijs per voertuig.  Alle kosten zoals BTW, tolkosten, parking, etc... zijn inbegrepen.

Zijn de prijzen per persoon of per voertuig?

De vermelde prijs is steeds de prijs per voertuig.  Alle kosten zoals BTW, tol, parking, etc... zijn inbegrepen.  Het maximum aantal passagiers en het maximum aantal stukken bagage is afhankelijk van het type wagen dat u kiest.

Voorziet Drivery kinderzitjes/verhoogzitjes?

Ja, dat is een deel van onze service.  Gelieve ons wel steeds op voorhand te informeren indien u een kinderzitje/verhoogzitje wenst. Gebruikt u liever uw eigen kinderzitje/verhoogzitje, dan houden wij dit in bewaring terwijl u op reis bent.

Hoe kan ik reserveren?

Je kan het eenvoudigst reserveren via de reservatie module op onze website. Zo zijn wij zeker dat we alle nodige gegevens van u ontvangen.  Na reservatie via onze website ontvangt u steeds nog een persoonlijke bevestiging via e-mail (binnen de 24u).

Indien u via e-mail reserveert, bezorg ons dan zeker de volgende gegevens:

  • naam en contactgegevens van de klant (telefoonnummer en/of e-mail indien u voor iemand anders reserveert)
  • aantal personen 
  • datum wanneer u vervoer nodig heeft
  • ophaaladres en bestemming
  • vluchtgegevens (vluchtnummer, bestemming/herkomst)
  • welk type wagen u wenst te reserveren (comfort sedan, comfort van of business sedan)
Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Vooraf betalen is niet nodig. Je kan rechtstreeks aan de chauffeur betalen, cash of met bankkaart. Wij aanvaarden alle kaarten met het Visa, V Pay, Mastercard of Maestro logo op. Betalen met American Express is ook mogelijk.

Betaal je toch liever op voorhand, dan kan je via overschrijving betalen.  Zorg dat Drivery het bedrag ontvangt voor uw vertrekdatum.

Onze bankgegevens:
IBAN BE89 7380 2769 0185
BIC KREDBEBB

Waar zal de chauffeur ons opwachten in de luchthaven?

Uw chauffeur zal u steeds binnen in de aankomsthal opwachten met een naambordje met uw naam op.

In Brussels airport:
In de aankomsthal aan de rechterkant, dicht bij de 'Java Coffee Bar'.

In het Brussel-Zuid station:
In de centrale hal aan 'Sam's Cafe'.

In de luchthaven van Charleroi:
In de aankomsthal aan de rechterkant, richting Uitgang 4 aan het 'currency exchange kantoor'.

Indien u uw chauffeur toch niet zou vinden, bel dan gerust Drivery op +32 470 59 68 57.

Moet ik Drivery verwittigen als mijn vlucht vertraging heeft?

Wij controleren steeds de aankomsttijd van uw vlucht om te zien of die op tijd is of niet.  Enkel bij grote vertragingen (+3u) of als uw vlucht geannuleerd of gewijzigd is, moet u Drivery verwittigen.

Kan ik Drivery contacteren uit het buitenland?

Drivery is 24/7 bereikbaar via e-mail, telefoon +32 470 59 68 57 en Whatsapp +32 0470 59 68 57.

Kan Drivery ons van het station van Brugge naar ons hotel brengen in Brugge?

Jammergenoeg verbiedt de Belgische wetging ons om dergelijke korte ritten uit te voeren.  Deze ritten zijn voorbehouden voor de Brugse stadstaxi's.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van Drivery?

Je kan kostenloos annuleren tot 24u voor het afgesproken ophaaluur.  Indien u minder dan 24u voor het afgesproken ophaaluur annuleert dan wordt het volledige bedrag van de transfer aangerekend.